¿En los edificios debe anunciarse que hay cámaras de vigilancia?

¿En los edificios debe anunciarse que hay cámaras de vigilancia?

La Superintendencia de Industria y Comercio señala que en todas las porterías de los conjuntos o edificios se deben utilizar avisos de privacidad para informar de manera clara y sencilla todo lo que ordena la Ley de Protección de Datos Personales, respecto las utilización de cámaras de vigilancia. La SIC recomienda que en Propiedad Horizontal se […]

¿Por qué la Superindustria multó a la empresa de telefonía CLARO?

¿Por qué la Superindustria multó a la empresa de telefonía CLARO?

La Superintendencia de Industria y Comercio, publicó que impuso a la empresa COMUNICACIÓN CELULAR S.A. COMCEL S.A. (CLARO) una multa de NOVECIENTOS OCHENTA Y TRES MILLONES CIENTO TREINTA Y NUEVE MIL TRESCIENTOS SESENTA PESOS ($983.139.360), equivalentes a 1.120 salarios mínimos legales mensuales vigentes, por vulnerar el derecho de libre elección de sus usuarios para terminar su contrato, al no […]

¿Por qué la Superindistria multó a la empresa de domicilios RAPPI?

¿Por qué la Superindistria multó a la empresa de domicilios RAPPI?

La Superintendencia de Industria y Comercio ha impuesto la máxima sanción a Rappi S.A.S por violación a las normas de protección al consumidor.  La multa por incumplimiento de la normatividad de protección al consumidor asciende a $1.755.606.000, equivalentes a 2 mil Salarios Mínimos Legales Vigentes. Y Además, le impuso otra sanción a esta empresa por […]

¿Cómo debe ser la publicidad de un influenciador en redes sociales?

¿Cómo debe ser la publicidad de un influenciador en redes sociales?

La Superintendencia de Industria y Comercio SIC, señaló que el anunciante debe exigir al influenciador que de manera clara informe sobre su vínculo comercial.   El anuncio publicitario debe cumplir los siguientes lineamientos:   1. Ser visible y comprensible permitiéndole al consumidor reconocer de inmediato que la publicación es de naturaleza comercial.   2. Hacerse en […]

¿Quién regula la publicidad que emiten los influenciadores en redes sociales?

¿Quién regula la publicidad que emiten los influenciadores en redes sociales?

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), es la autoridad nacional que protege los derechos de los consumidores, por tanto, esta entidad expidió la “GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA PUBLICIDAD A TRAVÉS DE INFLUENCIADORES”, una iniciativa que busca proteger a los consumidores de esta nueva forma de hacer publicidad que ha venido creciendo sin […]

¿Se pueden publicar los nombres de los vecinos enfermos por Covid-19?

¿Se pueden publicar los nombres de los vecinos enfermos por Covid-19?

La Superintendencia de Industria y Comercio –SIC-, es la entidad encargada de proteger y garantizar que en el tratamiento de los datos personales se respeten los principios, derechos, garantías y procedimientos previstos en la  ley. En este estado de emergencia sanitaria decretado por el Gobierno Nacional, motivado por la pandemia que estamos atravesando, la SIC ha […]

¿Cuándo procede la devolución del dinero en la reclamación de garantías de un producto comprado?

¿Cuándo procede la devolución del dinero en la reclamación de garantías de un producto comprado?

El Estatuto del Consumidor, ley 1480 del 2011, dispone que el consumidor puede solicitar directamente el cambio del bien o la devolución del dinero, cuando el bien no se puede reparar. Ahora, si el bien comprado, permite ser reparado, se procederá a su reparación y si la falla se repite, atendiendo la naturaleza del bien […]

¿Donde puedo denunciar una oferta fraudulenta de un almacén ?

¿Donde puedo denunciar una oferta fraudulenta de un almacén ?

Ante las casas del consumidor o directamente ante la Superintendencia de Industria y Comercio, podrán presentar todas las quejas o denuncias contra los que infrinjan las normas del estatuto del consumidor. La Superindustría ha expresado que las promociones y ofertas son ofrecimientos temporales de productos en condiciones más favorables que aquellas en las que éstos […]

¿Qué debo hacer si la constructora no responde por las garantías de un inmueble comprado?

¿Qué debo hacer si la constructora no responde por las garantías de un inmueble comprado?

Los compradores de inmuebles, podrán presentar sus denuncias y acciones judiciales contra las constructoras que no quieran responder por las garantías de los inmuebles vendidos, ya sea ante la Superintendencia de Industria y Comercio o los Juzgados de su municipio. Debo resaltar que la Superintendencia de Industria y Comercio SIC, es la entidad que protege […]

¿Puedo solicitar a la aeolínea que me devuelvan el dinero de un vuelo que no usaré?

¿Puedo solicitar a la aeolínea que me devuelvan el dinero de un vuelo que no usaré?

El estatuto del consumidor consagra el derecho de retracto a que tiene acceso todo consumidor y que no es más que la oportunidad que tiene cualquier ciudadano de arrepentirse o desistir de una compra realizada. La Superintendencia de Industria y Comercio señala que en Colombia no existe ningún sector de la economía que pueda sustraerse […]