La Superintendencia de Industria y Comercio ha impuesto la máxima sanción a Rappi S.A.S por violación a las normas de protección al consumidor.
La multa por incumplimiento de la normatividad de protección al consumidor asciende a $1.755.606.000, equivalentes a 2 mil Salarios Mínimos Legales Vigentes. Y Además, le impuso otra sanción a esta empresa por $702.242.400 al incumplir una orden administrativa impartida por la Superintendencia de Industria y Comercio en el año 2019.
La Superindustria, comprobó que Rappi actuaba en el mercado colombiano no como un portal de contacto, sino como un proveedor habitual de bienes y/o servicios que los ofrecía, comercializaba y distribuía, con ánimo de lucro, mediante el empleo de una plataforma de comercio electrónico.
Estas multas fueron originadas por violación a las normas de protección al consumidor que regulan la calidad en la prestación del servicio, la información mínima, la información pública de precios, la publicidad engañosa, la disponibilidad de vueltas correctas, las cláusulas abusivas, las obligaciones legales que surgen con ocasión del desarrollo de ventas a distancia y el comercio electrónico.
Les comparto las resoluciones impuestas:
