Asesorías jurídicas especializadas
Los consumidores financieros tenemos derecho a que las instituciones financieras nos den productos y servicios seguros y con calidad; nos atiendan bien; nos den la información y nos eduquen sobre los productos y servicios que compramos; a preguntar, hacer consultas, peticiones, solicitudes o reclamos ante las entidades y recibir respuestas adecuadas y oportunas. Los consumidores […]
La Superintendencia de Industria y Comercio define la propina como aquel reconocimiento voluntario del consumidor a las personas que hacen parte de la cadena de servicios por el buen servicio y producto recibido, por lo que depende plenamente del consumidor su pago o no. Las normas respecto las propinas son: El establecimiento puede sugerir el valor […]
La Superintendencia de Industria y Comercio define la propina como aquel reconocimiento voluntario del consumidor a las personas que hacen parte de la cadena de servicios por el buen servicio y producto recibido, por lo que depende plenamente del consumidor su pago o no. Las normas respecto las propinas son: El establecimiento puede sugerir el valor […]
El Art. 43 del Estatuto del consumidor, dispone que serán ineficaces de pleno derecho las cláusulas que: 1. Limiten la responsabilidad del productor o proveedor de las obligaciones que por ley les corresponden; 2. Impliquen renuncia de los derechos del consumidor que por ley les corresponden; 3. Inviertan la carga de la prueba en perjuicio […]
La Superintendencia de Industria y Comercio dispuso unas nuevas reglas respecto las propinas. Esta entidad define la propina como aquel reconocimiento voluntario del consumidor a las personas que hacen parte de la cadena de servicios por el buen servicio y producto recibido, por lo que depende plenamente del consumidor su pago o no. Las nuevas normas […]
La Superintendencia de Industria y Comercio SIC, señaló que el anunciante debe exigir al influenciador que de manera clara informe sobre su vínculo comercial. El anuncio publicitario debe cumplir los siguientes lineamientos: 1. Ser visible y comprensible permitiéndole al consumidor reconocer de inmediato que la publicación es de naturaleza comercial. 2. Hacerse en […]
El Estatuto del Consumidor, ley 1480 del 2011, dispone que el consumidor puede solicitar directamente el cambio del bien o la devolución del dinero, cuando el bien no se puede reparar. Ahora, si el bien comprado, permite ser reparado, se procederá a su reparación y si la falla se repite, atendiendo la naturaleza del bien […]