¿Cuál es la diferencia entre una denuncia y una demanda ante la SIC?

¿Cuál es la diferencia entre una denuncia y una demanda ante la SIC?

Los consumidores podrán presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio denuncias y/o demandas, teniendo en cuenta la finalidad u objetivos específicos.  Con la denuncia, el consumidor busca alertar a la autoridad para que averigüe e investigue si algún empresario está cometiendo una conducta que vulnere los derechos e intereses de los consumidores. Esta denuncia […]

¿Por qué la SIC investiga a varios influenciadores?

¿Por qué la SIC investiga a varios influenciadores?

La Superintendencia de Industria y Comercio, inició investigación en contra de las empresas de propiedad de los influenciadores Yina Calderón, Yeferson Cossio, Luisa Castro y Mariam Obregón. Según la SIC, YINA CALDERÓN S.A.S., presuntamente no acató las órdenes impartidas el 10 de agosto de 2022 por la entidad, en las que le solicitaba suministrar a los consumidores información […]

¿Cuáles son las nuevas reglas para los restaurantes?  

¿Cuáles son las nuevas reglas para los restaurantes?  

La Superintendencia de Industria y Comercio, actualizó la Circular Única referente a los precios y las propinas. Estos son algunos de los aspectos que se modificaron:   Respecto del precio:     Se debe informar los precios a los consumidores a través de una lista de precios o través de cartas físicas.     Se debe garantizar siempre la visibilidad del […]

¿Los vapeadores deben anunciar que son nocivos para la salud? 

¿Los vapeadores deben anunciar que son nocivos para la salud? 

La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, ha establecido que los comercializadores de vapeadores deben cumplir con la obligación legal de informar a los consumidores, lo siguiente:  Suministrar información clara, oportuna y precisa respecto de la intensidad de nicotina ofrecida a los usuarios. Suministrar información mínima en […]

¿Cuándo un almacén hace publicidad engañosa? 

¿Cuándo un almacén hace publicidad engañosa? 

  La Superintendencia de Industria y Comercio señala que se considera engañosa toda información contenida en la propaganda comercial, marca o leyenda, incluida la presentación del producto, que de cualquier manera induzca a error o pueda inducir a error a los consumidores o personas a las que se dirige y que puede afectar su comportamiento […]

¿Los restaurantes pueden seguir usando el menú digital? 

¿Los restaurantes pueden seguir usando el menú digital? 

La Superintendencia de Industria y Comercio SIC, anunció que con ocasión de la pandemia generada por el COVID-19, en el país se adoptaron medidas transitorias y excepcionales en materia de protocolos de higiene y bioseguridad que permitían la eliminación del uso de cartas o menús en físico, a efectos de evitar la propagación del virus. […]

¿Qué artículos participan el día sin IVA?

¿Qué artículos participan el día sin IVA?

El Gobierno Nacional estableció la campaña del día sin IVA, la cual tendrá lugar hoy, viernes 11 de marzo, para que los consumidores puedan adquirir determinados productos sin el IVA. Por tanto, podrán comprar los siguientes bienes, cuyo precio por unidad no supere un número específico de Unidades de Valor Tributario UVT. El beneficio aplica […]

¿Qué es publicidad engañosa?

¿Qué es publicidad engañosa?

La Superintendencia de Industria y Comercio señala que se considera engañosa toda información contenida en la propaganda comercial, marca o leyenda, incluida la presentación del producto, que de cualquier manera induzca a error o pueda inducir a error a los consumidores o personas a las que se dirige y que puede afectar su comportamiento económico.  […]

¿La SIC prohibió la venta de Dióxido de Cloro por internet?

¿La SIC prohibió la venta de Dióxido de Cloro por internet?

La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, evidenció que existen diversas páginas web y además publicaciones en la sección denominada “Marketplace” de la red social FACEBOOK, en las que se ofrece el producto “Dióxido de Cloro – CDS” y otros similares o equivalentes, por tanto, la […]

¿Por qué la SIC sancionó a Bodytech?

¿Por qué la SIC sancionó a Bodytech?

La Superintendencia de Industria y Comercio, en los últimos días  impuso una multa de $175.560.600 a BODYTECH S.A. por incumplir las normas que regulan las condiciones objetivas de la publicidad en las promociones y ofertas, las condiciones negociales generales de los contratos de adhesión, y las ventas a distancia mediante métodos telefónicos.  La SIC demostró […]

¿Por qué la SIC sancionó a varias funerarias en pandemia?

¿Por qué la SIC sancionó a varias funerarias en pandemia?

La Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad nacional de protección al consumidor, sancionó a siete (7) funerarias por vulnerar los derechos de los consumidores.   Una de las empresas fue multada por infringir las normas de protección al consumidor relacionadas con información, publicidad y derechos de retracto y reversión del pago. Las otras seis empresas […]

¿Quién regula la publicidad que emiten los influenciadores en redes sociales?

¿Quién regula la publicidad que emiten los influenciadores en redes sociales?

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), es la autoridad nacional que protege los derechos de los consumidores, por tanto, esta entidad expidió la “GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS EN LA PUBLICIDAD A TRAVÉS DE INFLUENCIADORES”, una iniciativa que busca proteger a los consumidores de esta nueva forma de hacer publicidad que ha venido creciendo sin […]